规范=流程+模版

找工作，项目管理，客户管理，赫然发现身边的各个活动，都可以用这个等式来解释。

 

举个无关痛痒的例子：

 

就拿折腾了我近一年的CMM来说，每个KPA就包括一个或者数个完整的流程，就比如说里面的QA流程吧。SQA独立于项目组，发现问题便会通知PM，并且设定解决日期。如果项目组没有按时解决，便上报Senior Manager，重新评估并且调用管理层的资源来解决。要准确无误地完成这些流程，QA必须写很多文档，有SQA计划书，双周的定期审计报告等。这些报告又被套在一开始的项目计划中早就规划好了。这些计划，都是一个个模版组成的。因此，可以说只要知道什么时候用什么模版，知道怎么用，就能完全按流程把事情做完。

BE早做到CMMI5了，当时我在的时候整个一年都零零散散被抓去做CMM3和CMM4，其中到CMM4的文档打包成RAR就有100多兆，几个项目的文档加起来也可以刻一张满满的盘了。因此，对于CMM规范的实施的一整套流程和模版，完全可以是一个价值数百万的产品了。

 

再来看CMM3级的一个子集：
1、制订项目的scope，签SOW，制订项目计划等
2、确定项目人员，调动合适的资源
3、完成项目，包括进行项目和项目验收

4、组织级的培训规范
5、风险管理（贯彻于整个项目周期）

 

说到找工作，这个流程又是我们所熟悉的。从战略上来说，有以下步骤
1、确定自己的兴趣和将来乐意从事的方向
2、理解自己，制订自己的人力资源表
3、针对特定的公司进行应聘活动

4、自我激励，自我学习，包括hard skill and soft skill
5、风险管理（必备数套解决方案与应急措施）

 

再对其他几个活动新手捻来，随便写几个步骤，便会惊异地发现所有的工作，行为，其主要的流程都是相似的。因此，越感流程化思考的重要。也越来越希望在做每件事时，都能针对每个流程，有模版可以套用，在按部就班地填写完模版后，也出色而无遗漏地完成整个流程。这样，这就可以成为一种规范了。

 

回到我们找工作的流程中，随便挑一个大家最熟悉的第三点便会发现工作量无限。

了解应聘公司-〉了解职位要求-〉寻求内线推荐-〉有针对地定制简历-〉恶补准备笔试，面试-〉根据新的情报调整下一轮面试策略-〉面试完后给面试官写一封简单而真诚的感谢信-〉面试完后与公司的HR保持联系-〉有被拒的倾向时寻求新的资源来挽回颓势-〉收到offer后原公司的关系处理，离职信等
（啰嗦一句，这个过程和XXXX以及XXXX是多么相似啊）

 

在这些流程中，如果错过或者忘记了某些流程虽不致命，却有悖于要做便做最好的信条。于是，突然我觉得必须给自己常做的事情制订规范，用流程+模版来优化和简化行为，遂发此感想。